La Norma ISO 9001:2015 trae cambios muy importantes, aunque el más destacado es la incorporación de la gestión del riesgo o el enfoque basado en riesgos en los Sistemas de Gestión de la Calidad. Es por eso que Lw Consulting junto con la Otic del comercio y turismo realizaron un Seminario para abordar los puntos claves de esta actualización.
En este seminario el expositor José Cerda abordo temas fundamentales, como la importancia de que toda empresa u organización de todo el mundo, grande o pequeña, debe tener su sistema de calidad con base en las normas ISO 9001:2015, verificando la capacidad para proveer productos y servicios que atienden las necesidades de sus clientes, como requisitos legales y reglamentarios aplicables, para poder aumentar la satisfacción del cliente mediante mejoras de proceso y evaluación de la conformidad. También se hablo de los plazos y las etapas de transición propias de la actualización, información clave para obtener o mantener la certificación de calidad.
En el evento, se ofreció un coffee break para los invitados pudiendo compartir sus experiencias y comentar.
Esta Charla tuvo lugar en dependencias de la Otic del Comercio Servicios y Turismo.